神秘顧客調(diào)查

    神秘顧客調(diào)查監(jiān)測(cè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，貴陽中創(chuàng)已為貴陽銀行、招商銀行、貴州銀行、光大銀行等多家商業(yè)銀行提供網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)神秘顧客調(diào)查監(jiān)測(cè)服務(wù)。除了銀行業(yè)，貴陽中創(chuàng)還為汽車廠家和服務(wù)商如一汽大眾、廣汽豐田等提供神秘顧客調(diào)查監(jiān)測(cè)服務(wù)。此外，貴陽中創(chuàng)還為中石化、沃爾瑪、肯德基...

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神秘顧客監(jiān)測(cè)

    神秘顧客監(jiān)測(cè)的應(yīng)用將有利于企業(yè)提升和改進(jìn)服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要表現(xiàn)在：1、神秘顧客監(jiān)測(cè)使管理層得到接近事實(shí)的信息；2、公正的監(jiān)控與評(píng)價(jià)員工的服務(wù)表現(xiàn)；3、神秘顧客監(jiān)測(cè)加強(qiáng)員工的誠(chéng)信度；4、支持獎(jiǎng)勵(lì)/提升計(jì)劃，增加員工的正面行為；5、審查產(chǎn)品...

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貴州神秘顧客調(diào)查

    貴州神秘顧客調(diào)查有利于調(diào)整銷售人員結(jié)構(gòu)。通過“貴州神秘顧客調(diào)查”可以促使各地的市場(chǎng)人員和銷售經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)氐牧闶凼袌?chǎng)的顧客構(gòu)成有清醒的認(rèn)識(shí)，如果某些賣場(chǎng)屬于傳統(tǒng)渠道，如百貨商場(chǎng)，主要消費(fèi)群體為中老年顧客，那么服務(wù)態(tài)度好的促銷員應(yīng)為推薦；市場(chǎng)調(diào)查中如果該賣場(chǎng)...

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貴陽神秘顧客調(diào)查

    貴陽神秘顧客調(diào)查可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在渠道建設(shè)上的投入，制定針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。“貴陽神秘顧客調(diào)查”的結(jié)果有助于了解市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在零售終端的軟硬件投入狀況，貴陽神秘顧客調(diào)查為企業(yè)提供合理分配賣場(chǎng)資源的依據(jù)。例如，如果發(fā)現(xiàn)賣場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)品牌的位置和陳列面積占...

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神秘顧客檢測(cè)

    神秘顧客檢測(cè)：神秘顧客常常也被稱為‘秘密購(gòu)物者’、‘服務(wù)評(píng)估者’、‘客戶研究員’、‘客戶服務(wù)研究員’、‘稽查人員’、‘偵查員’、或‘市場(chǎng)調(diào)研員/評(píng)估員’。神秘顧客檢測(cè)之神秘顧客是指接受過相關(guān)培訓(xùn)或指導(dǎo)的個(gè)人以匿名的潛在消費(fèi)者或真實(shí)消費(fèi)者的身份對(duì)任意的一...

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