績(jī)效考核作為一種新興的政府管理機(jī)制，不僅繼承了傳統(tǒng)公共行政效率與工具的追求，同時(shí)也融合和體現(xiàn)了對(duì)公平服務(wù)責(zé)任與回應(yīng)等價(jià)值理性的關(guān)注，第三方考核模式是績(jī)效管理的重要模式。

第三方考核是指由獨(dú)立于政府及其部門之外的第三方組織實(shí)施的評(píng)價(jià)，主要采用隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查、服務(wù)窗口攔截服務(wù)對(duì)象、以及電話隨機(jī)抽訪等幾種形式。

通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)政府機(jī)關(guān)在管理方式、服務(wù)質(zhì)量、行政效率、廉政建設(shè)、公共服務(wù)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行滿意度評(píng)估。

效能評(píng)估常用的方法包括模糊綜合評(píng)估法、主成分分析法（PCA）、因子分析法、環(huán)比系數(shù)法、極差大化法等等。

政府效能評(píng)估可以從兩方面來(lái)進(jìn)行，一是社會(huì)公眾對(duì)政府外的部服務(wù)評(píng)價(jià)；二是政府內(nèi)部管理互評(píng)，對(duì)外找差距、探需求；對(duì)內(nèi)找原因，尋創(chuàng)新。終可實(shí)現(xiàn)以下目的：

● 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，客觀、真實(shí)地反映社會(huì)公眾及機(jī)關(guān)人員對(duì)政府各部門工作績(jī)效的感受和評(píng)價(jià)

●及時(shí)發(fā)現(xiàn)政府在提供對(duì)外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，樹(shù)立以社會(huì)公眾為中心的政府服務(wù)意識(shí)

● 為績(jī)效考核提供參考依據(jù)

績(jī)效考核項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

貴陽(yáng)中創(chuàng)已為高新區(qū)管委會(huì)等政府機(jī)構(gòu)提供績(jī)效考核服務(wù)。